Data de vigência: 03-Abr-2024

Última atualização: 03-Abr-2024

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as políticas da Cadonix em relação à coleta, uso e divulgação de suas informações quando você usa nosso website (https://www.cadonix.com) (o “Serviço”).

Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar, não acesse ou use o Serviço.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. A política revisada entrará em vigor 180 dias após sua publicação no Serviço. Se você continuar a acessar ou usar o Serviço após esse período, estará aceitando a Política de Privacidade atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

2. Informações sobre a empresa

Cadonix US
Endereço: 161 Worcester Rd #603, Framingham, MA 01701
País: Estados Unidos
E-mail: info@cadonix.com

Cadonix UK
Endereço: Unit 1 Pigeon Pie, London Rd, Milton Common, Reino Unido, Thame OX9 2NU
País: Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte
E-mail: info@cadonix.com
Telefone: 08455190038

3. Como coletamos suas informações

Coletamos e recebemos informações sobre você das seguintes maneiras:

• Quando você preenche o formulário de registro ou envia informações pessoais
• Quando você interage com nosso site
• De fontes públicas
  

4. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas sobre você para as seguintes finalidades:

• Criação de contas de usuário
• Coleta de feedback do cliente
• Processamento de pagamentos
• Fornecimento de suporte ao cliente
• Finalidades administrativas
• Gerenciar pedidos de clientes
• Gerenciamento de contas de usuário

Se tivermos a intenção de usar suas informações para qualquer outra finalidade, solicitaremos seu consentimento explícito e as usaremos somente para a finalidade especificada, a menos que exigido por lei.

5. Como compartilhamos suas informações

Não transferimos suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Análise – Podemos compartilhar informações com terceiros para fins de análise.

Qualquer terceiro que receba seus dados é obrigado a usá-los somente para a finalidade para a qual foram fornecidos e a não retê-los por mais tempo do que o necessário.

Também podemos divulgar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

1. Para cumprir as leis, regulamentos, ordens judiciais ou processos legais aplicáveis.
2. Para fazer cumprir os contratos, inclusive esta Política de Privacidade.
3. Para responder a reclamações de que o uso do Serviço por você viola direitos de terceiros.
4. No caso de uma fusão ou aquisição, em que suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

6. Seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos:

• Acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais.
• Receber uma cópia de seus dados pessoais.
• Restringir ou se opor ao processamento de seus dados.
• Solicitar a transferência de seus dados para outra entidade(portabilidade de dados).
• Retirar o consentimento para o processamento de seus dados.
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade reguladora.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@cadonix.com. Processaremos sua solicitação em conformidade com as leis aplicáveis.

Você pode optar por não receber comunicações de marketing direto ou criação de perfis para fins de marketing enviando um e-mail para info@cadonix.com.

⚠️ Observação: se você retirar seu consentimento ou se recusar a fornecer os dados pessoais necessários, talvez não consiga usar determinados recursos ou serviços.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Para saber mais sobre como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de cookies.

8. Segurança

Tomamos medidas razoáveis para evitar a perda, o uso indevido ou a alteração não autorizada de seus dados. Entretanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta, e você transmite informações por sua própria conta e risco.

9. Diretor de reclamações / proteção de dados

Se tiver alguma dúvida em relação aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Diretor de Reclamações:

Escritório Corporativo da Cadonix
📍 Unit 1 Pigeon Pie, London Rd, Milton Common, Reino Unido, Thame OX9 2NU
📧 E-mail: info@cadonix.com

Trataremos de suas preocupações de acordo com as leis aplicáveis.

10. Aviso de privacidade do GDPR

Data do adendo: 25 de maio de 2018

1. Introdução

Como resultado do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, as regras que regem como processamos e protegemos seus dados pessoais mudaram.

Na Cadonix, sempre priorizamos o manuseio cuidadoso e legal dos dados dos clientes. Queremos que você, como cliente valioso, tenha confiança na forma como gerenciamos as informações pessoais e da sua empresa.

Como fornecedor de ferramentas de software e de uma plataforma hospedada, geralmente não retemos informações pessoais. No entanto, acreditamos que é importante esclarecer quais dados mantemos e como os usamos.

2. Como usamos suas informações

Somente usaremos as informações pessoais e da sua empresa para as seguintes funções essenciais para facilitar nossos serviços:

1. Vendas e avaliação

• Estabelecer contato com pessoas para discutir requisitos e recursos de novos produtos.
• As informações podem incluir:
  
  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Anotações de discussões ou reuniões anteriores

2. Faturamento e cobrança

• Normalmente, inclui detalhes de contato da organização.
• Em alguns casos, podemos armazenar:
  
  • Pessoas de contato nomeadas
  • Números de linha direta ou ramais

3. Suporte técnico

• Em nosso sistema de emissão de tíquetes, podemos armazenar:
  
  • Nomes de funcionários em sua organização
  • Endereços de e-mail
  • Ocasionalmente, números de telefone

4. Terceiros

• Podemos fornecer as informações pessoais e/ou da sua empresa a terceiros, mas somente sob suas instruções expressas.

5. Marketing

• Usado para entrar em contato com os clientes sobre ofertas ou eventos.
• Mantemos uma lista de marketing separada que contém:
  
  • Nome
  • Endereço de e-mail
• Os clientes podem cancelar a assinatura a qualquer momento.
• O cancelamento da assinatura de e-mails de marketing não afetará as comunicações que não sejam de marketing relacionadas ao suporte ao cliente ou a atualizações de serviços.

3. GDPR e seus direitos

Esta declaração de conformidade com o GDPR agora faz parte dos Termos e Condições que você tem conosco.

A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para:

• Solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você.
• Entender como processamos e usamos suas informações.

Para obter mais informações, entre em contato com seu representante de vendas ou envie um e-mail para info@cadonix.com.